Tuntutan masyarakan untuk semakin dilayani dengan cepat dan tepat, harus mendapat respon dari semua lembaga Pemerintah. Media untuk menyampaikan keluhan sudah tidakk terbatas lagi tempat dan waktu dengan adanya teknologi internet dan pengguna perangkat komunikasi yang semakin banyak. Kementerian Perhubungan meluncurkan web sistem dengan nama SIMADU.

Simadu (Sistem Manajemen Pengaduan) Kementerian Perhubungan adalah aplikasi pengelolaan dan tindak lanjut pengaduan serta pelaporan hasil pengelolaan pengaduan yang disediakan oleh Kementerian Perhubungan sebagai salah satu sarana bagi setiap pejabat/pegawai Kementerian Perhubungan sebagai pihak internal maupun masyarakat luas pengguna layanan Kementerian Perhubungan sebagai pihak eksternal untuk melaporkan dugaan adanya pelanggaran dan/atau ketidakpuasan terhadap pelayanan yang dilakukan/diberikan oleh pejabat/pegawai Kementerian Perhubungan.

berikut linknya https://simadu.dephub.go.id

untuk PIP Makassar bisa melalui wa pengaduan dengan click untuk chat langsung